质量保证 质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止，企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系，称为质量保证体系，是现代质量管理的一个发展。
该管理的目的如下：使不良品减少，制品的品质均一。使制品的成本降低。使生产量增加。正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美价廉的产品，使客户满意。通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果。研究改善检查方法。
质量管理的目的是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体。管理已成为一门新兴的学科，具有很强的综合性和实用性。它应用了管理学、技术、数学等各门学科的成就和方法。
树立企业形象：强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。增强客户信心，扩大市场份额：向客户和社会证明企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。
质量管理的重点主要存在于产品设计开发阶段和生产制造阶段。产品设计开发阶段的质量管理重点：产品设计开发阶段是质量管理的核心阶段之一。在这一阶段，重点在于确保产品的设计符合市场需求和用户期望，同时确保产品的可靠性和安全性。
阶段质量管理的重点主要包含以下几个方面：质量检验阶段：这一阶段质量管理工作的重点是确保提供给客户的产品或服务符合既定的质量标准，重视质量检验，同时关注企业制定的产品质量标准是否真正满足客户的需求。此时，质量标准的制定是至关重要的，需要在充分了解客户需求的基础上进行。
质量控制 质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量控制 为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。
以顾客为关注焦点：质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。领导作用：各层领导建立统一的宗旨和方向，创则全员参加的条件，承担责任，总体改进，主要增加对最高管理层的要求。全员参与：整个组织的各项人员参与，有意识的强调组织的知识。
统计质量控制阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。统计质量 所谓“统计”是“将原始数据整理转化为二次加工数据或信息的一个过程”。在这个定义中，质量的主体是数据，质量的客体是用户，质量控制的本质就是主体满足客体的能力的综合。
质量的把关是靠所有参与产品生产的员工及其管理人员共同做到的。高素质的员工是质量的主人，他们是一个企业发展的重要前提，在产品的生产中占据重要的位置，他们要在产品的每一个生产环节起主导位置。
QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验；QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计＼分析，并将相关信息提供给其它部门。QA 是 Quality Assurance，质量保证。
品管部的职责：协助管理者代表建立，实施和保持质量管理体系，执行企业的质量方针和质量目标。组织，协调，检查公司的质量管理工作。负责产品的检验和实验工作和检验试验状态的控制（检验处）负责不合格品的评审及归口管理工作。负责内部审核的组织管理工作。
综合管理锅炉、压力容器、电梯、防爆电器等特种设备的安全检查监督工作，制订有关规章、制度并组织实施、对锅炉、压力容器实施进出口监督检查。
企业的质量管理职能 正确认知产品的质量生产和责任主体，区分质量生产主体和质量管理职能部门各自的具体职责，借助现代信息技术，设计并建立起有效的质量信息快速流动、交流和解决的平台，是发挥质量管理职能的重要基础，而执行管理职能的关键，则是以市场和行业对质量的要求作为重要的参考标准，对解决措施进行效果评价和跟踪验证。
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过质量筹划、质量控制、质量保证和质量改进等手段全面管理质量的活动。它是一项系统性的活动，涉及企业中的所有成员，包括班组长，同时它又是企业的重要管理职能，必须由企业的最高管理者领导，并由各级管理者参与负责。
全面质量管理的定义：是指企业为了保证和提高产品质量，运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种科学的现代质量管理方法。全面质量管理的特点：管理的内容是全面的。全面质量管理不仅要管好产品质量，而且还要管好与产品质量有关的各项工作质量。
质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
施工质量管理和施工质量控制的内涵具体内容是什么，下面中达咨询为大家解质量管理与施工质量管理我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2008关于质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
一）质量的含义 根据《GB/T19000-2008/ISO9000：2005质量管理体系基础和术语》，质量被定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。通俗地讲质量有广义与狭义两方面的理解：狭义的质量是指产品或服务的质量；广义的质量，则除产品的狭义的质量之外，还包括了工作质量。
以组织的全体职工为主体，综合运用现代科学方法。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。
1、质量管理是指组织对产品、服务或过程执行的一系列活动和措施，以确保其符合特定质量标准和客户要求的过程。定义：质量管理是一种全面的管理方法，旨在通过系统性的策划、实施和监控，确保产品、服务或过程符合预定的质量标准，并持续满足客户的需求和期望。
2、质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该管理职能负责质量方针的制订与实施。
3、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理涉及组织的各个方面，它要求围绕产品质量形成的全过程，通过制定质量方针和实现质量目标，向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品。因此，质量首先是一个满足客户需要和要求的问题。这意味着质量管理的焦点必须放在为客户服务并使之满意上。
4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
1、正确使用和维护检测设备和量具。 服从分配，完成领导临时交办的其他工作任务。其他质量管理员的工作职责包括： 协助部门经理建设质量保证体系，并确保其正常运行。 负责GMP文件系统的修订、复制、发放、收回、归档、销毁等工作。 管理设备、仪器、工艺验证，统计并报告实施情况。
2、根据公司质量管理方针制定质量管理计划；负责所管生产线生产过程的质量监控；制定质量改善计划并实施。质量管理员岗位职责3 配合主管分析SPC数据，整理产品良率参数；完成各项参数的日常监控； 其它 产品相关事宜。
3、负责公司内外部质量事故的处理，牵头组织调查、分析、协调各种质量纠纷。组织和协调公司各类评审活动，如：客户审核、内部审核、供应商审核及第三方体系审核，以及后续的改进计划跟进。组织质量管理、计量管理、质量检验等制度的拟定、检查、监督。
4、质量管理员的岗位职责：项目日常文件、记录及验证报告的受控发放、收回、归档等，负责建立或收集各类质量管理台账；研发质量体系文件管理、现场管理、数据管理、偏差管理、变更管理等：项目质量过程管理，协助申报资料、产品技术转移文件、现场核查及电子数据审核。
5、岗位职责工作细则 （1）做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“白鹿岛”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及科研任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。