戴尔，我们大家都很清楚它的核心竞争能力是建立在直销模式之上的低成本配件供应与装配运作体系。形成这一套快速而低成本的供应与销售模式依靠的就是优良的供应链管理。
戴尔的成功经验告诉我们，先进合理的供应链模式可以有效地降低生产成本、提高生产效率、增加税后利润及更好地服务顾客，最终极大地提高了企业的竞争力。近年来，欧美企业纷纷掀起流程再造运动，其实质都是企业对自身供应链的一种调整，以便在今后发展中形成更强的竞争力。
戴尔对其管理系统的投入和创新从未间断，从物料供应的及时性、数据采集的准确性、设备响应的灵敏性，甚至产品售后的可追溯性等各个方面，无不体现出其系统功能的强大。戴尔最能体现对供应链持续改进的是业务流程改善（business process improvement，BPI）的思想。
——高效流程降低成本：戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理，大大降低了生产成本。——产品技术标准化：戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。
戴尔的核心竞争力就是直销。我们都知道戴尔公司采取的“直销”的模式，在这里“直销”只是表象，在其背后是强有力的供应链管理的支撑。严格的说，戴尔采取的是“直线”的模式：通过独一无二的高水平的供应链以及与用户保持亲密关系、提供强大支持等方式向客户提供高价值。
耐久性： 企业的核心能力如果能持久作为利润源泉，而非物理上的持久，其商誉就能保持长久，不受时间影响。例如，创新、高质量和持续的生产力是确保其持久价值的关键。 转移性： 如果核心能力难以转移，公司竞争优势的可持续性会更强。
它的核心竞争力在于利用管理信息系统为手段，对直销的组织运作达到低成本的目的。配送、服务以及与旧的销售模式的冲突，都成为戴尔模式难以成功模仿的原因。戴尔公司在1998年8月在厦门建立工厂的同时，便把直销模式复制到了中国。
戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带来更多好处。直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。同时，也使戴尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。从每天与众多客户的直接洽询中，戴尔公司掌握了客户需要的第一手资料。
节约企业之间的交易成本。在供应链管理条件下，供应链将相互关联的企业联系在一起，大大降低了企业之间各环节的交易成本，缩短了交易周期。减少企业库存。库存过剩是企业盈利的瓶颈。然而，在供应链管理的条件下，实现了信息共享。供应商可以随时掌握库存，在缺货时及时补充库存，降低了企业的库存。
戴尔计算机公司的供应链管理非常出色。它采用了独特的直销模式，完全按订单需求生产。客户订单信息传到供应商的仓库，这一公共仓库由戴尔的全球伙伴第三方物流公司伯灵顿公司管理。
戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度；后者则有效地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。简而言之，戴尔直销模型具有如下几个特点：（1）机动灵活、成本低廉的配送系统。
戴尔对供货商有一套考核制度，项目包含品质、物流和服务等项目，不断检视每一家供货商的表现，做为保留或淘汰的依据。戴尔的评估是做得最仔细的，对供货商非常了解，这套系统也有助于我们做内部管理。
一）按订单生产 企业的供应链是一个相互协作的系统呈现出复杂性和动态性。DELL公司按单生产体现出供应链的需求拉动性用户驱动设计的特点。其采用基于拉动的供应链战略不同于传统的基于推动的供应链战略它的生产和配送是由需求驱动的，因此他们是与顾客需求而不是预测相协调。
1、整条供应链的合作关系更紧密，彼此的存在都帮对方创造更多价值，而不仅是订货和交货的买卖关系而已。而遇到困难时，彼此也较能体谅。如戴尔拚命冲出货量，使得应付帐款升高，就要求供货商把付款时间延长15 到30 天。
2、让我们通过一个生动的比喻来理解供应链管理的可靠性。想象一下，如果男士的裤子款式设计固定，不考虑个体差异，就像男人的裤脚不放开一样，我们需要为满足各种裤长、腰围和颜色的需求准备大量的存货。例如，假设有六种裤长、六种腰围和三种颜色，那么初始存货量将是6乘以6乘以3，等于108条。
3、让供应链成为顾客化定制的生产线 供应链管理改变了产品设计、生产、储存、配送、销售、服务的方式。供应链已经成为一条规模庞大、设备精良的现代化生产线，有效地缩短了生产线的长度，使顾客化定制成为现实。
4、供应链金融的独特特征 供应链管理的基石： 业务流程与资金流紧密结合，形成紧密的商业生态系统。 信息技术与大数据的融合： 利用IT和大数据进行风险监控和决策支持。 闭环运作： 资金在供应链各个环节无缝流转，提高资金效率。 专为中小企业定制： 优化服务，助力成长型企业解决流动性问题。
直销模式：“直销方式”实质上就是通过简化、消灭中间商，降低产品的流通环节成本并满足顾客利益最大化需求。简单的说，就是生产商不经过中间商把商品直接销售到顾客手中的减少中间环节减低销售成本的一种销售模式。在非直销方式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商， 再由经销商到顾客。
戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度；后者则有效地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。简而言之，戴尔直销模型具有如下几个特点：（1）机动灵活、成本低廉的配送系统。
戴尔的直销模式，使之供应链与传统的供应链相比主要有两点不同：一是它的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接把产品卖给顾客，这样可以一次性准确快速地获取了定单信息，由于是在网上支付，所以还解决了现金流问题。二是降低了成本；因为没有了中间商，公司将服务外包又降低了一部分运营成本。